Obowiązuje od 13 maja 2026
1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług przez Blind Arc z siedzibą w Warszawie, ul. Marszałkowska 142, 00-061 Warszawa.
2. Regulamin dostępny jest nieodpłatnie na stronie blind-arc.com w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.
3. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu.
1. Usługodawca – Blind Arc, ul. Marszałkowska 142, 00-061 Warszawa
2. Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z usług Usługodawcy
3. Usługa – dowolna usługa oferowana przez Usługodawcę, w tym kurier ekspresowy, dostawa paczek, sprzątanie mieszkań, pranie chemiczne, naprawa AGD, montaż mebli
4. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy o świadczenie usługi
1. Usługodawca świadczy następujące usługi:
2. Szczegółowy zakres każdej usługi określony jest na stronie services.html.
3. Obszar świadczenia usług obejmuje Warszawę i okolice w promieniu do 30 km.
1. Zamówienia można składać poprzez formularz online dostępny na stronie blind-arc.com.
2. W celu złożenia zamówienia Klient zobowiązany jest podać:
3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje automatyczne potwierdzenie przyjęcia zamówienia na podany adres e-mail.
4. Usługodawca kontaktuje się z Klientem w ciągu 2 godzin (dni robocze) w celu potwierdzenia terminu i szczegółów realizacji.
1. Ceny usług podane na stronie internetowej są cenami brutto (zawierają podatek VAT).
2. Ceny obowiązujące w dniu złożenia zamówienia są wiążące dla obu stron.
3. Płatności za usługi dokonywane są:
4. Faktura VAT wystawiana jest na życzenie Klienta.
1. Termin realizacji usługi ustalany jest indywidualnie z Klientem.
2. Usługodawca zobowiązuje się do realizacji usługi w uzgodnionym terminie.
3. W przypadku niemożności dotrzymania terminu Usługodawca niezwłocznie informuje Klienta i proponuje nowy termin.
4. Klient zobowiązany jest zapewnić dostęp do miejsca wykonania usługi w uzgodnionym terminie.
1. Klient może zmienić termin realizacji usługi do 24 godzin przed planowanym wykonaniem.
2. Klient może anulować zamówienie do 24 godzin przed planowanym wykonaniem bez ponoszenia kosztów.
3. Anulowanie zamówienia w czasie krótszym niż 24 godziny przed realizacją może skutkować obciążeniem Klienta karą umowną w wysokości 50% wartości usługi.
1. Klient ma prawo złożyć reklamację dotyczącą świadczonej usługi.
2. Reklamacje należy zgłaszać na adres e-mail: [email protected] w ciągu 7 dni od wykonania usługi.
3. Reklamacja powinna zawierać:
4. Usługodawca rozpatruje reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania i informuje Klienta o wyniku postępowania reklamacyjnego.
1. Usługodawca ponosi odpowiedzialność za szkody wyrządzone Klientowi na zasadach określonych w Kodeksie cywilnym.
2. Usługodawca posiada ubezpieczenie od odpowiedzialności cywilnej w zakresie prowadzonej działalności.
3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe wskutek:
1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Usługodawca.
2. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z RODO i Polityką Prywatności dostępną na stronie blind-arc.com.
3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w zakładce Polityka Prywatności i RODO.
1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie.
2. Zmiany Regulaminu wchodzą w życie z dniem ich publikacji na stronie internetowej.
3. Zamówienia złożone przed zmianą Regulaminu są realizowane zgodnie z Regulaminem obowiązującym w dniu złożenia zamówienia.
4. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.
5. Ewentualne spory wynikające z umów zawartych na podstawie niniejszego Regulaminu będą rozstrzygane przez sąd powszechny właściwy dla siedziby Usługodawcy.
Pytania dotyczące Regulaminu można kierować na adres:
E-mail: [email protected]
Adres: Blind Arc, ul. Marszałkowska 142, 00-061 Warszawa